Asiakkuusasiantuntija

Pohjois-Karjalan Osuuspankki on asiakkaidensa omistama, aidosti paikallinen ja asiakasta lähellä oleva täyden palvelun pankki. Toimintaamme ohjaa vahva arvopohjamme: ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Tarjoamme henkilöasiakkaille ja yritysasiakkaille ainutlaatuiset pankki-, vakuutus- ja kiinteistövälityspalveluiden kokonaisuudet helposti saman katon alta. OP Pohjois-Karjalassa palvellaan noin 100 000 asiakasta 120 rahoitusalan ammattilaisen voimin.

Haemme Pohjois-Karjalan Osuuspankkiin asiakkuusasiantuntijaa lainopillisen yhteyshenkilön rooliin toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen.

Uudessa tehtävässäsi vastaat ensisijaisesti asiakkaidemme lakipalvelujen toteuttamisesta lainopillisen yhteyshenkilön roolissa.  

Tehtävässä menestyäksesi sinulla on tavoitteellinen, ratkaisukeskeinen ja myynnillinen työskentelyote ja haluat tarjota asiakkaillesi ensiluokkaisen asiakaskokemuksen. Työskentelet asiakaslähtöisesti, oma-aloitteisesti ja haluat onnistua yhdessä muun tiimin kanssa. Olet suunnitelmallisesti yhteydessä asiakkaisiin puhelimitse tai muissa sähköisissä kanavissa. Huolehdit siitä, että asiakkaamme saavat parhaan hyödyn OP:n uusista palveluista.

Toivomme, että sinulla on tehtävään sopiva oikeustieteellinen koulutus, jota hyödynnät sekä myynnillisesti että asiakkaiden tarpeiden ratkaisemiseen. Tehtävään sisältyvät lakipalvelut koostuvat pääasiassa testamenttien, avioehtosopimusten ja edunvalvontavaltakirjojen laatimisesta. Lisäksi rakennat uusia asiakassuhteita ammattitaidolla ja vastaat omasta asiakassalkustasi. Oikealla asenteella ja aidolla kiinnostuksella uuden oppimista kohtaan voit menestyä tehtävässä, joten jätäthän hakemuksesi, vaikka olisit vielä urasi alkutaipaleella.

Mitä tarjoamme sinulle?

Tarjoamme sinulle haasteellisen ja itsenäisen tehtäväkokonaisuuden osaavassa työyhteisössä ja mahdollisuuden kehittää monipuolisesti finanssialan ammattitaitoasi uudistuvassa ympäristössä. Tärkein päämäärämme on ratkaista asiakkaidemme tarpeet laadukkaasti ja kattavasti varmistaen asiakkaan tyytyväisyyden. Saat ympärillesi innostavan ja kannustavan tiimin sekä finanssialan ammattilaisten tuen. Työskentelemme arjessa joustavasti sekä liukuvaa työaikaa että etätyötä hyödyntäen.

Elämä on paljon muutakin kuin työtä, joten meille on ensisijaisen tärkeää, että henkilöstömme voi ja jaksaa hyvin. Hyvästä työstä sinua palkitsee mittava henkilöstöetu- ja palkitsemiskokonaisuutemme. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan vakuutusturvan sekä lounas-, liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedut.

Tunnistatko tästä itsesi?

Sinulle asiakkaan ja tiimin etu on ensiarvoisen tärkeää. Liikut ketterästi tehtävästä ja paikasta toiseen proaktiivista asiakkuuksien hoitoa toteuttaen tarvittaessa koko Pohjois-Karjalan alueella. Olet myös valmis jakamaan omaa osaamistasi työyhteisössä sekä tarvittaessa sijaistamaan työkaverien tehtäväkokonaisuuksia.  

Työssäsi tärkeimmät ominaisuudet ovat tavoite löytää asiakkaalle parhaat ratkaisuvaihtoehdot, rohkeus tehdä asioita uudella tavalla, halu heittäytyä sekä kyky oppia uutta ja uudistua. Osaat myös antaa palautetta ja ottaa palautetta vastaan sekä arvioida niin omaa kuin organisaation toimintaa rakentavasti asiakasta ajatellen. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa itsensä johtamista, yhteistyötaitoja, oman ajankäytön hallintaa ja vastuunottoa tekemisen tuloksellisuudesta. 

Hyödynnät työssäsi uusia toimintatapoja ja työkaluja rakentaessasi henkilökohtaisuutta ja proaktiivisuutta asiakassuhteisiisi. Olet yrittäjähenkinen, joustava ja rakentava työyhteisön jäsen ja sinulla on innostunut asenne tavoitteelliseen työhön.

Kiinnostuitko?

Lisätietoja tehtävästä antaa myyntijohtaja Isabella Jääskeläinen puh. 040 5414 707, isabella.jaaskelainen@op.fi. Isabellan loman aikana 18.-22.9. lisätietoja antaa pankinjohtaja Jani Pakarinen, puh. 050 598 7951.

Katso lisätiedot ja hakuohjeet op-careers.fi –sivustolta ja jätä hakemuksesi mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 24.9.2023 – tutustumme hakijoihin jo hakuaikana.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti.  

OP Ryhmä on yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta arvostava työyhteisö. Kannustamme kaikenlaisia henkilöitä hakemaan meille töihin ja toivotamme tervetulleiksi kaikki sukupuoli-identiteetit, eri-ikäiset sekä kulttuuri- ja vähemmistöryhmät.

OP Ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä. Olemme asiakkaidemme omistama, yksi finanssialan houkuttelevimmista työnantajista Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 13 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, sijoitus-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluita neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi.  

#LI-TK1