”Opiskelen Lapin yliopistossa teollista muotoilua, mutta maisterivaiheessa olen keskittynyt enemmän palvelumuotoiluun. Olin opintojeni loppusuoralla, ja etsinyt jo jonkin aikaa harjoittelupaikkaa, jossa pääsisin näkemään palvelumuotoilua käytännössä. Tiesin, että OP on viime vuosina panostanut muotoiluosaamiseen, joten kun OPlle haettiin palvelumuotoilijaharjoittelijaa, laitoin innoissani hakemuksen menemään. Parasta kuuden kuukauden harjoittelussa oli, että pääsin osaksi osaavaa ja kunnianhimoista tiimiä, jolta olen oppinut paljon. Koen myös harjoittelun parhaana antina olleen juuri kokemuksen itselleni täysin vieraasta finanssimaailmasta sekä näkyvyyden siitä, miten muotoiluprosessi OPn kaltaisessa suuressa yrityksessä toimii.

Olen erityisen tyytyväinen saamaani perehdytykseen, jonka ansiosta sain varmuutta lähteä mukaan erilaisiin projekteihin. Toimin ensin muiden palvelumuotoilijoiden apukätenä, mutta myöhemmin sain enemmän vastuuta kokemuksen karttuessa. Pidin harjoittelussa erityisesti työn sisällön monipuolisuudesta ja siitä, ettei mikään päivä ollut samanlainen. Toisena päivänä saatoin olla haastattelemassa asiakkaita, kun taas toisena suunnittelemassa työpajaa työntekijöille. Koko harjoittelujakso oli mieleenpainuva kokemus ja olen kiitollinen kaikesta siitä, mitä olen oppinut OPlla. Harjoittelun aikana sain myös selvyyden siihen, että palvelumuotoilun on se mitä haluan tehdä työkseni jatkossakin.”

Annina, Service Design Intern