Monien mahdollisuuksien asiakaspalvelutehtävät OP Ryhmässä

Visiomme mukaan me haluamme olla johtava ja vetovoimaisin finanssiryhmä Suomessa. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että haluamme olla asiakkaidemme ja kumppaneidemme ensisijainen valinta, haluamme olla läsnä siellä missä asiakkaammekin ovat ja sitä, että olemme asiantunteva, luotettava ja vastuullinen. Kaiken keskiössä ovat kuitenkin ihmisemme, OP:laiset – he, jotka tekevät näitä tavoitteita todeksi joka päivä kaikissa kohtaamisissamme asiakkaidemme kanssa.

Asiakasrajapinnassa työskentelevät osaajamme ovat koko OP Ryhmän toiminnan kannalta todella tärkeässä ja merkityksellisessä roolissa. He ovat usein ensimmäinen kontakti, kun asiakkaamme tarvitsevat neuvoa tai vaikka, kun vahinko on sattunut. He auttavat asiakkaitamme saamaan heidän tarvitsemansa monipuoliset ja kokonaisvaltaiset palvelukokonaisuudet niin pankki- kuin vakuutustuotteissa. Pankkitoiminnassa on mahdollista työskennellä henkilöasiakkaiden sekä yritysasiakkaiden pankkipalveluiden, rahoituspalveluiden sekä varallisuuden hoidon tehtävien parissa. Vakuutustoiminnassa tehtävät sijoittuvat henkilö- ja yritysasiakaspalvelun sekä korvauspalvelun tehtäviin. Pankkitoiminnan tehtävät sijoittuvat joko paikallisosuuspankkeihin tai keskitettyjä palveluita tuottavaan keskusyhteisöön ja vakuutustoiminnan tehtävät Pohjola Vakuutukseen. Tehtävämme sijoittuvat eri paikkakunnille.

Koska haluamme olla läsnä siellä missä asiakkaammekin ovat, palvelemme asiakkaitamme monikanavaisesti eli puhelimitse, chatin ja verkkoviestien avulla. Asiakaslupauksemme on ”kerralla kuntoon”. Tällä periaatteella tarkoitamme sitä, että ratkaisemme asiakkaan tarpeen mahdollisuuksien mukaan yhdellä kerralla yli organisaatiorajojen.

Voisitko sinä olla etsimämme osaaja?

Sen olemme oppineet, että emme halua määrittää liian tarkasti sitä, kenelle asiakaspalvelu- ja myyntityö OP Ryhmässä sopii. Meillä on osaajia hyvin monenlaisilla taustoilla – niin osaamisen kuin kokemuksenkin näkökulmasta. Emme myöskään edellytä aikaisempaa kokemusta finanssialalta, sillä jokainen työsuhteemme alkaa kattavalla perehdytyksellä.

Meille tärkeintä on se, että löydämme tehtävään sopivia ihmisiä. Heitä yhdistää asiakaslähtöinen ja ratkaisukeskeinen ajattelutapa sekä työskentelytyyli. Teemme työtä tiimeissä, mutta työn luonteesta johtuen tehtävissä tarvitaan kykyä itsenäiseen päätöksentekoon, joustavuutta sekä oma-aloitteisuutta. Työskentelytyylimme on tavoitteellinen ja toimintaympäristömme nopea, joten asiakasrajapinnan tehtävät sopivat erinomaisesti henkilöille, jotka kokevat tämän innostavana ja työtä rikastuttavana ominaisuutena.

Myös koulutustaustat voivat meillä olla moninaisia. Yleensä ne ovat esimerkiksi kaupallisia tai teknisiä. Sen verran kuitenkin olemme tarkkoja, että oppimisen ja osaamisen kehittämisen tulee olla mielekästä, sillä näihin meillä panostetaan paljon. Jos etsimämme osaajan ominaisuudet tulisi kiteyttää yhteen lauseeseen, voisi se vaatimattomasti kuulua esimerkiksi näin: ”halu olla paras ylivertaisen asiakaskokemuksen tuottajana!”.

Koska elämä ei ole pelkästään työtä

Meillä OP:lla elämä on muutakin kuin työtä. Olemme matkanneet jo jonkun aikaa muutosmatkallamme, jossa toimintamme perustuu itseohjautuvissa tiimeissä työskentelyyn ja jonka tavoitteena on poistaa tekemisen esteitä sekä vähentää byrokratiaa. Meille on tärkeää se, että työ ja vapaa-aika kulkevat rinnakkain ja työnantajana olemme valmiita joustamaan elämän eri tilanteissa. OP:n sisäisissä kyselyissä työntekijämme mainitsevatkin usein työnsä parhaaksi puoleksi työyhteisön ja kollegansa, mistä olemme ylpeitä. 

Henkilökuntaetuihimme kuuluvat henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Lisäksi saat käyttöösi kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Lisäksi tarjoamme liikunta- ja kulttuuriedun sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa. Isona talona meillä toki on myös tarjota ison talot edut henkilökohtaiselle ammatilliselle kasvulle ja kehittymiselle.

Tutustu Pohjola Vakuutuksen asiakasneuvojien arkeen 

Hakutulokset: "". Sivu 1 / 1, tulokset 1 - 37 / 37
Tehtävä Maakunta / Alue Sijainti Sort descending Tehtäväalue
Nollaa
Rahoituspäällikkö, OP Ypäjä
Rahoituspäällikkö, OP Ypäjä Ypäjä, FI 06 Kanta-Häme
06 Kanta-Häme Ypäjä, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakasneuvoja
Asiakasneuvoja Vaasa, FI 12 Pohjanmaa
12 Pohjanmaa Vaasa, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Luottojohtaja- päällikkö, yritysasiakasrahoitus 19 Varsinais-Suomi Turku, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Luottoasiantuntija
Luottoasiantuntija Turku, FI 19 Varsinais-Suomi
19 Varsinais-Suomi Turku, FI Luotonhallinta
Tuleva finanssialan ammattilainen
Tuleva finanssialan ammattilainen Turku, FI 19 Varsinais-Suomi
19 Varsinais-Suomi Turku, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Tulevaisuuden osaaja, HA-rahoitus
Tulevaisuuden osaaja, HA-rahoitus Tampere, FI 11 Pirkanmaa
11 Pirkanmaa Tampere, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Henkilöasiakasrahoituksen ammattilainen
Henkilöasiakasrahoituksen ammattilainen Tampere, FI 11 Pirkanmaa
11 Pirkanmaa Tampere, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusasiantuntija/-päällikkö, yhteyshenkilö 11 Pirkanmaa Tampere, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakas- ja asiakkuusneuvojia yritysten luotto- ja vakuuspalveluihin 11 Pirkanmaa Tampere, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Kiinteistövälittäjä
Kiinteistövälittäjä Rauma, FI 17 Satakunta
17 Satakunta Rauma, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Solution Specialist, Cloud Analytics and DataOps (Oulu or Helsinki) 14 Pohjois-Pohjanmaa Oulu, FI ICT
Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija, HA-rahoitus, OP Ylä-Uusimaa 16 Päijät-Häme Orimattila, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija, HA-rahoitus, OP Ylä-Uusimaa 18 Uusimaa Mäntsälä, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Luottopäällikkö, OP Suur-Savo
Luottopäällikkö, OP Suur-Savo Mikkeli, FI 04 Etelä-Savo
04 Etelä-Savo Mikkeli, FI Luotonhallinta
Asiakkuusneuvoja
Asiakkuusneuvoja Lahti, FI 16 Päijät-Häme
16 Päijät-Häme Lahti, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusneuvoja tai -asiantuntija (Hämeenlinna, Lahti & Riihimäki) 16 Päijät-Häme Lahti, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusneuvoja, OP Pohjois-Savo
Asiakkuusneuvoja, OP Pohjois-Savo Kuopio, FI 15 Pohjois-Savo
15 Pohjois-Savo Kuopio, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Senior Specialist, OP Hub (Oulu or Helsinki) 18 Uusimaa Helsinki, FI ICT
Lead Developer, Document and Data processing 18 Uusimaa Helsinki, FI Tuote- ja palvelukehitys
Senior Azure (DevOps) Specialist, Cloud Technologies (Helsinki or Oulu) 18 Uusimaa Helsinki, FI ICT
Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija, Henkilöasiakkaiden vaurastuminen, OP Uusimaa 18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusasiantuntijoita, Vastuutetut rahoituksen henkilöasiakkaat, OP Uusimaa 18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuuspäällikkö, Yritysasiakkaat, Pohjola Vakuutus, Helsinki 18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Data Scientist, Generative AI
Data Scientist, Generative AI Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI ICT
Specialist, Content Designer, OP Varainhoito 18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Asiakkuuspäällikkö, yritysasiakkuudet, OP Uusimaa 18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Lead Developer, Data / Core Banking System 18 Uusimaa Helsinki, FI ICT
Riskienhallintapäällikkö, Wealth and Asset Management Risk Management 18 Uusimaa Helsinki, FI Riskienhallinta
ICT Riskienhallintapäällikkö, Wealth and Asset Management Risk Management 18 Uusimaa Helsinki, FI Riskienhallinta
Henkilöasiakasrahoituksen osaajia laina- ja vakuudenmuutosten neuvottelu- ja taustatehtäviin 18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Azure Security Engineer (Helsinki/Oulu)
Azure Security Engineer (Helsinki/Oulu) Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI ICT
Cloud Identity and Access Management Architect (Helsinki/Oulu) 18 Uusimaa Helsinki, FI ICT
Solution Analyst, Data Governance (fixed term) 18 Uusimaa Helsinki, FI ICT
Rahoituspäällikkö, käyttöpääoma
Rahoituspäällikkö, käyttöpääoma Helsinki, FI 18 Uusimaa
18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / yritys- ja institu
Asiakkuuspäällikkö, Rahoituksen asiakashankinta, OP Uusimaa 18 Uusimaa Helsinki, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija, yrityspalvelut, OP Vakka-Auranmaa 19 Varsinais-Suomi Aura, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat
Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija, OP Vakka-Auranmaa 19 Varsinais-Suomi Aura, FI Myynti ja asiakkuuksien hoito / henkilöasiakkaat